Підтримка сервісу
Передпродаж
1. Швидке реагування на запити та професійна індивідуальна координація проектів.
2. Повний комплект документів для сертифікації відповідності для забезпечення відповідного виконання проекту.
3. Безкоштовні індивідуальні рішення, адаптовані до всіх сценаріїв накопичення енергії.
4. Прозоре та точне ціноутворення для суворого контролю витрат на закупівлі.
5. Підтримка налаштування зовнішнього вигляду, упаковки та брендингу.
Послуги з продажу
1. Спочатку проводяться випробування зразків; масове виробництво починається лише після успішного проходження випробувань, що забезпечує суворий контроль якості.
2. Після розміщення замовлення створюється група у WhatsApp, де команди досліджень і розробок, якості та виробництва повністю присвячені забезпеченню доставки замовлення.
3. Оновлення статусу замовлення в режимі реального часу з повною видимістю протягом усього процесу.
4. Оновлення в режимі реального часу щодо останнього стану логістики після того, як товари залишають завод.
5. Адаптовано до закордонних ринків, надаючи локалізовані послуги адаптації.
Післяпродажне обслуговування
1. Розширена гарантія на 3–5 років із цілодобовою післяпродажною підтримкою по всьому світу.
2. Безкоштовні інструкції з встановлення, введення в експлуатацію BMS та технічне навчання.
3. Дистанційне усунення несправностей для ефективного вирішення проблем після продажу.
4. Безкоштовне надання рекламних матеріалів для підтримки маркетингових зусиль клієнтів.
5. Довгострокова технічна підтримка та постійний обмін передовими галузевими знаннями.
